Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
22:39 

Отличия Британии и России

С одной стороны, отличия одной страны от другой - это самая обсуждаемая и самая актуальная тема среди тех, кто переезжает или даже путешествует. А значит если ты начнёшь общаться с человеком, который живёт в другой стране, ты в большинстве случаев именно про отличия и будешь разговаривать. С другой стороны, ну это же действительно интересно - сравнивать! И про это хочется написать, и про это у меня в комментах к предыдущему посту спросили... так что пишу :)
Итак, что же не так в Британии, по сравнению с Россией. Первые впечатления:
  1. Вежливость. Я сотни раз слышал/читал/видел воочию это отличие. Оно сразу бросается в глаза, причём практически всем русским. Мы привыкли к хамству в госструктурах и не только: на почте, в поликлинике и во всяких мелких 24часовых магазинах, где работают русские тётки, которых не взяли в первые два пункта. Там людям платят нищенскую зарплату, а значит они считают, что имеют право хамить, всё равно их не уволят. Не знаю, менталитет ли это или какая другая причина, но здесь вежливо и терпеливо помогают на границе, на почте, в полиции, несмотря на толпу ожидающих в очереди, сотрудник проверит то, что ты написал, спокойно укажет, где ошибка и подождёт, когда ты исправишь её. Ну и вся очередь тебя тоже подождёт, и не будут возгласов "ну чё таааак долго там, давааайте быстрее!". Наверное в этот же пункт я включу такую небольшую подмеченную мной мелочь, как... даже не знаю, как назвать. Вот приходишь в России в какое-нибудь учреждение, там на ресепшне девушка/тётенька/дяденька, владеющей, к примеру информацией о том, какой длины очередь и сколько ждать. У него на экране компьютера это написано или в бумажке. И даже если ты попытаешься подглянуть в этот экран, от тебя его всячески будут отгораживать, пытаясь ту же информацию тебе передать словами, но не дай бог ты увидишь то же, что там написано. В Британии тебе повернут монитор, покажут бумажку - свободно. Типа, вот, смотрите, у нас через 2 часа будет работать не четыре сотрудника, как сейчас (сейчас ещё двое на обеде), а все шестеро. И вот тогда нагрузка будет меньше - приходите через 2 часа! Как-то это непривычно. Мне кажется, ноги растут из т.н. "синдрома вахтёра" - мне доверили такую важную информацию, только я ей владею, буду ей делиться очень неохотно и крохами.
  2. Из первого пункта вырастает большой минус: каждому клиенту нужно уделить максимальное количество времени, чтобы он остался доволен, переспросить у него, все ли его вопросы решены и ответить на всё что он пожелает максимально подробно. Это ведёт к тому, что во-первых нет такой "конвеерности", когда в одном офисе банка работает 12 окон, все в одну линию, а каждый сотрудник банка принимает в отдельном, огороженном закуточке, достаточно просторном. Значит сотрудников на одно отделение не очень много, плюс каждый дольше обслуживает каждого, а значит в пиковое время нужно будет подождать... ну, может час, может два. Вообще время ожидания приёма, даже, скажем, в больнице, даже в emergency - типа приёмная скорой помощи крайне долгое. Им нельзя превышать то ли три, то ли четыре часа между твоим приходом и приёмом, но скорее всего именно это время ты и просидишь. Серьёзно, со сломанной ногой и капающей из неё кровью ты можешь ждать три часа. Это мне рассказывал не один, не два, а десятки человек, я много раз в интернетах про это читал, здесь это - норма. Хотя для нас это нифига не норма.
  3. Всеобщая информатизация. Здесь давным-давно государство и продажники смекнули, что это позволит урегулировать десятки проблем, а значит нужно максимально всё первести в онлайн. Заказать карту в банке? Онлайн. Посмотреть, как правильно утилизировать мусор и заказать для этого мусорные корзины по типам? Онлайн, на сайте районной администрации. Заказать продукты? Ооо, это можно сделать в любой более-менее крупной продуктовой сети. Выбрать себе больницу ты можешь по живым отзывам онлайн. У нас это тоже пришло, но взрывной рост онлайн-всего вплоть до gosuslugi.ru начался года 3-4 назад. Но есть впечатление, что здесь это произошло лет на 10 раньше, потому что все уже просто привыкли так жить. Я могу посмотреть ПОЛНУЮ историю моей проездной карточки, аналога "Подорожника" или московской "Тройки", посмотреть, на каких станциях во сколько я заходил и выходил, сколько за это сняли денег, а также в какой момент я превысил дневной максимум, после которого у меня перестали брать деньги в рамках поездки по тем же зонам.
  4. Из этого тоже вытекает громадный минус. Очень многие отказались от оффлайновых магазинов с шоурумами. Я несколько дней искал, где я могу попробовать покататься живьём на самокате, чтобы проверить, насколько мне комфортно будет едить. ХРЕН! Либо ты покупаешь онлайн с доставкой на дом, либо ты не покупаешь и не ездишь. Книги? Иди на Амазон. Микроволновка или другая техника? Иди на Амазон. Диван? Иди на Амазон, или в Гугл. Хотя нет, для мебели есть Икея, она выделяется из этого онлайн-безумия тем, что имеет те же масштабы, что и в России. Однако расположены Икеи в таких ебенях, что страшно даже сказать...
    Совершенно удивительно, но помимо Амазона в Британии нет агрегаторов а ля Яндекс. То есть большого сайта, где можно выбрать: вот сейчас я в Лондоне, мне нужны оффлайновые магазины, где можно купить вот такую модель пылесоса. Ну или ладно, пусть будут онлайновые, но просто списком, с вот этим товаром. Увы, идите в Гугл. В Гугле может и проще искать теническую айтишную информацию, да, но вот искать магазин для покупки конкретного товара страшно неудобно :( Гугл в гробу видал моё местонахождение, даже если напрямую это указать в поисковой строке. Я всё равно найду в первых строках магазины из совершенно случайного британского города. Ужасно неудобно. Зато есть ebay.co.uk - там можно даже выбрать пункт "не дальше чем 50 миль от вот такого посткода".
  5. Посткоды. Оооооо! Гениальное изобретение, памятник создателям! Без сарказма, правда! Это почтовые индексы. Но это не как у нас 80-90 индексов на город-миллионник, а индексы построены по очень умной схеме: первые три символа - это район. SW4 - это, к примеру South-west, цифра здесь условна и ничего не значит. Но зато SW4 - это вполне конкретный район города. А следующие три цифры позволят тебе идентифицировать место вплоть до 15-20 квартир. Например индекс моей работы W1F 8BH. По этому индексу находятся 6 компаний в одном и том же здании. Тебе не нужно помнить адрес, тебе достаточно ввести индекс на почти любом сайте и тебе подскажут, какие квартиры этому индексу соответствуют. Ты можешь ввести его в гугл-картах, ты можешь сказать его таксисту. Посткод - это практически всё, что тебе нужно знать при отправке посылки. 6 символов. Это невероятно удобно.
  6. Очередной минус, в связи с адресностью: пока у тебя нет постоянного адреса в UK (включая посткод, который нужно помнить наряду с адресом), тебе не продадут нормальную симку, не в каждом банке заведут счёт и карту, ни один магазин не сможет доставить товар. Но если ты быстро находишь себе постоянное жильё - проблема, конечно же, отпадает.
  7. Деньги. Здесь всё страшно дорого. Это и плюс, и минус. Потому что живя и работая в Британии, ты можешь с улыбкой платить на отдыхе в Восточной Европе и в России за всё, не особо считая деньги, потому что это очень дёшево. Для русского же человека в Лондоне дорого практически всё. Кроме техники, которая стоит практически столько же. Чтобы снять квартиру, тебе понадобятся во-первых деньги на первый месяц аренды - это будет где-то 100-130 т.р., а также залог в размере 6 недель аренды, то есть ещё 140-190 т.р. Плюс какие-то там ещё admin fee, я про них не думал, потому что моя компания платила за многие вещи, но вообще-то это ещё 40 т.р.
    Многие продукты, которые стоят в России 40-50 рублей за штуку или килограмм, здесь стоят 1 фунт. Ну то есть примерно 100 рублей. Килограмм картошки. Булка хлеба (да, питерцы, страдайте от этого выражения!:D). Литр (ладно, примерно литр, 2 пинты) молока. Очень-очень редко можно встретить что-то дешевле фунта в магазине. Литр простой, негазированной воды или 1 банан, например. Проехать в метро в пределах первой зоны, то есть в центре - 230 рублей. Просто чтобы зайти и выйти на той же станции, ну или, если хочешь, проехать парочку... В часы пик - дороже, особенно если не внутри первой зоны, а из 3й или 4й зоны в центр. Спасибо IT-сфере, не заставляющей меня переться на работу к 9! Этот вопрос, конечно, решается месячным или годовым абонементом, но вот если платить за каждую поездку... Получается, что при средней зарплате в 2000 фунтов в месяц (взял цифру в интернетах), ты платишь чуть больше одной тысячной от своей зарплаты. Минимум. В Питере средняя зарплата около 45 т.р. А проезд - 28-29 рублей максимум. То есть это примерно 0,016 от зарплаты, одна полуторатысячная. А в абсолютных величинах проехать в Лондонском метро в 8 раз дороже, чем проезд в Питерском метро :D
    Мне очень сильно помогла моя компания, Badoo. На переезд и адаптацию у меня было 10 тысяч фунтов. Да, они улетели очень быстро, но мы на них купили хорошую мебель (сняли квартиру без мебели) и много других хороших штук. Волосы на голове вставали, конечно, дыбом от тех цен, которые нужно платить за некоторые услуги, но это как будто не твои деньги и успокаиваешься. В целом, мне хватило впритык, но, вместе с тем, на всё необходимое. Зато теперь любая прибавка к зарплате или премия с точки зрения русских зарплат это прям много :) А на жильё хватает и той зарплаты, которую предложили. Не очень большой, кстати, т.к. после вычета аренды-еды-проезда остаётся очень немного. Но я отвлёкся )
  8. Раз всё очень дорого, значит далеко не все могут позволить себе сюда переехать и жить здесь хотя бы первый месяц. Однако, мигрантов здесь громаднейший процент. Не знаю, как это им удаётся, но есть даже те, которые приходят в больницу, не зная английский и без переводчика. Что?? Как они здесь живут?? Загадка. Но целые районы индийцев, латиноамериканцев и поляков имеют место быть. Мы попали в польский район, слава яйцам, у нас даже близко можно купить практически всё то, к чему мы привыкли: сушки, гречку, пряники, квашеную капусту. Но вообще эти продукты в Лондоне достаточно редки.
  9. Жизнь в кредит. Здесь это норма. И дело в том, что процент небольшой. То есть да, ты остаёшься должен, но вот, например, мне моя компания на многое даёт рассрочку беспроцентную. Но вообще, некотоыре вещи считаются нормальными, когда ты их сначала оплачиваешь, а потом тебе их компенсируют. Например, стоматология по страховой. Сначала надо заплатить 500-1000 фунтов за лечение, но потом тебе 80% компенсируют (это такой местный типа ДМС). А где мне взять 50-100 тысяч рублей? Кредитка поможет. То есть тебе либо нужно иметь какой-то запас денег на такие вот внезапные вещи, который тебе потом вернут, либо просто пользоваться кредиткой. А ещё, когда ты соберёшься потом брать, например, ипотеку, у тебя будет положительная кредитная история, то есть банк с тобой как бы уже заочно знаком - тоже плюс. То есть в России многие так боятся кредитов, а здесь это норма. Привыкли, видимо.
  10. Несмотря на развитость банковской системы и интернета, здесь почти ни в одном банке нет простых смс-оповещений о движении по счёту. А у моего банка онлайн видно только те транзакции, которые были запрошены дня три-четыре назад. Совершенно неслыханно для интернет-банкинга в России, где все суммы видно вообще чуть ли не сразу же, плюс смски приходят о списании. Все привыкшие к комфорту русские жалуются, но вот почему-то так...
  11. Опять же, несмотря на развитость интернета, подключать тебе его будут очень долго, если ты захочешь перейти к другому провайдеру. Примерно две недели тебе нужно подождать монтажника. Интернет будет нестабильный и медленный. Исключений почти нет. Мобильный интернет плохой. В метро под землей не ловит вообще. Мобильная сеть тоже не ловится. Совсем. Под землёй ты отрезан от мира.
Основные моменты я описал, но, возможно, буду добавлять ещё, в других постах )

URL
Комментарии
2015-11-03 в 23:40 

Мерида
Очень интересно!
А нескромный вопрос: если переезжаешь с семьей, за это как-то доплачивает компания? Или считается что зп будет хватать?

2015-11-04 в 14:09 

Мерида, возможно на старте семейным предлагают чуть бОльшую зарплату. Но это лишь предположение. Да, считается, что хватит на семью. Ну а если ты не семейный - гуляй на оставшиеся деньги! )
В конце концов это тебе решать, соглашаешься ты на такую зарплату или нет. Хватит тебе этого на семью или нет.

URL
2015-11-19 в 14:36 

балтика тройка
KuWizard,
два вопроса меня мучают.
1) как ты поступил с питерской ипотекой?
2) погода там отличается от Питера?

2015-11-19 в 14:41 

балтика тройка,
1) Выплачиваю :) Моё личное присутствие в России для этого необязательно.
2) Отличается в лучшую сторону. Нет перепадов температуры и погоды, которая утром солнце, днём ливень, вечером тепло и сухо. Зимой редко ниже нуля. За полтора месяца сколько здесь нахожусь, почти всегда +12 +14 градусов и дождь достаточно редко, хотя бывает. В общем, климат приятнее и теплее. Вот только сейчас обещают падение температуры на ближайшую неделю до +5.

URL
2015-11-19 в 14:48 

балтика тройка
KuWizard,
по поводу первого вопроса: рада, что у тебя на все хватает, и компания заботится о твоем комфорте и комфорте твоей семьи. сводка погоды звучит приятно, у нас ноль и дождь/снег/ветер )

2015-11-19 в 15:00 

балтика тройка, ну, практически впритык, но хватает, да...
Про погоду могу только посочувствовать

URL
   

As is

главная